서비스 개요
카카오 공식 딜러사로서 알림톡과 브랜드 메시지를 통해 기업의 주요 안내 및 마케팅 메시지를 효과적으로 전달하는 기업 메시징 서비스
특장점
-
- 높은 메시지 신뢰도
- 카카오 인증마크가 부착된 알림톡 발송으로 고객이 안심하고 확인할 수 있는 메시지 전달
-
- 효과적인 마케팅 채널
- 브랜드 메시지를 활용해 카카오톡 채널 연계 및 마케팅 메시지 발송으로 마케팅 확장
-
- 메시지 전송 비용 절감
- 문자 대비 최대 70% 저렴한 비용으로 대량 메시지 발송 시 운영 비용 절감
-
- 높은 메시지 도달률
- 카카오톡 메시지 수신 불가 시 문자 메시지로 자동 전환 발송되어 도달률 극대화
서비스 구성
1)카카오톡 메시지 종류
| 구분 | 발송 목적 | 발송 대상 | 주요 메시지 |
|---|---|---|---|
| 알림톡 서비스 | 정보성 메시지 |
고객사의 서비스를 이용 중인 회원 (카카오톡 채널 친구 여부 관계 없음) |
주문 확인, 결제 완료, 배송 안내 등 |
| 브랜드 메시지 서비스 | 광고/마케팅 메시지 |
카카오톡 채널 친구 또는 고객사의 광고성 정보 수신 동의 회원 |
이벤트, 프로모션, 캠페인 홍보 등 |
2)메시지 종류별 예시
3)브랜드 메시지 소개 New
- : 카카오톡 채널 친구에게만 발송 가능했던 광고성 메시지를 고객사가 보유한 고객 데이터까지 확장해 발송이 가능한 신규 메시지 상품
- (1)정교한 타겟팅 지원
- - 카카오톡 채널 친구뿐 아니라 광고성 정보수신에 동의한 고객 데이터를 활용한 메시지 발송 가능
- - 메시지 발송 목적에 따라 타겟팅 그룹을 세분화할 수 있도록 총 6개의 타겟팅 옵션 제공
- (2)다양한 타입의 메시지 제공
- - 마케팅 목적에 맞춘 다양한 메시지 타입 제공으로 수신자의 주목도 향상
- - 캠페인, 이벤트, 프로모션 등 목적에 최적화된 메시지 발송으로 마케팅 효과 강화
- (3)메시지 성과 통계 제공
- - 메시지별 발송, 열람, 클릭 등 세분화된 성과 지표 제공
- - 캠페인 분석 및 향후 마케팅 전략 수립을 위한 데이터 활용 용이
활용 사례
-
- 유통
- 제품 주문 및 결제 완료, 상품 배송 단계별 안내를 위한 알림톡 발송
-
- 의료
- 병원 예약 환자 대상 진료일 및 예약정보 안내를 위한 알림톡 발송
-
- 커머스
- 프로모션 홍보를 위해 채널 친구가 아닌 고객 대상 브랜드 메시지 발송
-
- 일반 기업
- 신규 고객 접점 확대를 위해 채널친구 유도 목적의 브랜드 메시지 발송