서비스 개요
기업이 사전에 지정한 발신자 정보나 문구를 수신자 휴대전화에 표시해주는 발신정보 표시 서비스
특장점
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- 통화 성공률 향상
- 수신자의 휴대전화에 발신자 정보가 표시되어 스팸 이미지 해소
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- 고객 응답 유도
- 명확한 발신자 정보 전달로 부재중 고객 대상 통화 연결 증대
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- 기업 이미지 제고
- 통화 성공률 증가에 따른 원활한 소통으로 고객 만족도 증가
서비스 구성
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- 서비스 종류
- 1)Biz 레터링: 전화 발신 건수가 많은 금융기관, 기업의 텔레마케팅센터, 보험사 등 대형 기업용
- 2)Office 레터링: 전화 발신 건수가 적은 중소기업, 스타트업, 개인 고객용
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- 레터링 문구 사용 안내
- - 표시 가능 글자수: 한글 8자 또는 영문 16자(특수문자 사용 불가)
- - 표시 문구는 기업의 상호명, 브랜드명 위주로 사용 가능
- - 수신자가 부재중인 경우에도 레터링 서비스 제공
- - 이동통신사업자 구별없이 레터링 서비스 제공 가능
- - 일부 자급제폰의 경우, 발신자 정보가 미 표시될 수 있음
활용 사례
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- 공공기관
- 주민 복지를 위한 주기적인 돌봄 전화 발신 시 수신자 화면에 지자체명 표시
이용 요금
Biz 레터링
(VAT 포함)
| 구분 | 건수 | 기본료 | 단가 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 1구간 | ~ 50,000건 이하 | 3,410,000원 | 660,000원 | 최저 이용료 |
| 2구간 | 50,001 ~ 100,000건 | 12.1원 | 건당 과금 | |
| 3구간 | 100,001 ~ 300,000건 | 11원 | ||
| 4구간 | 300,001 ~ 1,000,000건 | 9.9원 | ||
| 5구간 | 1,100,001 ~ 2,000,000건 | 8.8원 | ||
| 6구간 | 2,000,001건 | 7.7원 |
Office 레터링
(VAT 포함)
| 요금제 | 기본료 | 발송 제한 | 연속 표시 제한 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| Office 100 | 3,300원 | 100건/월 | 100건/10분 | 이통 3사 모두 제공 |
| Office 200 | 4,400원 | 200건/월 | ||
| Office 500 | 6,600원 | 500건/월 | ||
| Office 2000 | 13,200원 | 2000건/월 |
